บทความ

บริการอินเตอร์เน็ตในโรงแรมแบบใดที่แขกปลื้ม

นี่คือสิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่ใช่หรือไม่??

แขกระดับ VIP ของโรงแรม ร่างจดหมายติดต่อธุรกิจฉบับสำคัญอย่างยิ่งด้วยอีเมล์ ความยาวเต็ม 1 หน้ากระดาษ เตรียมจะส่งไปให้คู่ค้า แต่ในขณะที่กำลังกด Send นั้น อินเตอร์เน็ตของผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (ISP) ที่โรงแรมใช้งานอยู่เกิดล่มขึ้นมา จนทำให้อีเมล์ของแขก VIP ส่งไม่ผ่าน บนหน้าจอมีแต่คำว่า Page cannot be displayed แถมเมื่อกด Back เนื้อความจดหมายที่ตั้งใจพิมพ์ไว้เป็นอย่างดีก็สูญหายไปหมด!! กลายเป็น Page cannot be displayed ปรากฏขึ้นมาแทน ถ้าแขก VIP รายนี้พักในโรงแรมของคุณ คุณคิดว่าจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง? ถึงแม้ว่าทางโรงแรมจะต้องขอโทษและแสดงความรับผิดชอบกับแขกรายนี้ อย่างไรก็ตาม ก็ไม่สามารถจะกู้คืนความรู้สึกของแขกรายนี้กลับคืนมาได้

ในธุรกิจโรงแรม ส่วนใหญ่แล้วจะต้องให้บริการอยู่บนความคาดหวังกับคุณภาพการบริการที่สูงยิ่ง เพราะการบริการคือหัวใจสำคัญอันดับ 1 ของธุรกิจนี้ เรื่องการการให้บริการอินเตอร์เน็ตจึงต้องอยู่บนระบบที่วางใจได้อย่างที่สุดโดยไม่มีข้อแม้ใดๆ ทั้งสิ้น หากเกิดเหตุอินเตอร์เน็ตล่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นด้วยสาเหตุที่เกิดขึ้นจากภายนอก เช่น อินเตอร์เน็ตของผู้ให้บริการรายล่มซึ่งไม่ใช่ความรับผิดชอบและไม่ใช่ความผิดของโรงแรม แต่ก็เป็นส่งที่ลูกค้าของโรงแรมไม่อาจยอมรับได้แม้แต่น้อย จะมีวิธีไหนบ้างที่ทำให้อินเตอร์เน็ตในโรงแรมมีคำว่า “ล่ม” น้อยที่สุด แม้ว่าเหตุนั้นจะมาจาก คู่สายอินเตอร์เน็ตของผู้ให้บริการล่ม

ทำอย่างไรดี??

สำหรับวิธีการป้องกันระบบเน็ตเวิร์คภายในโรงแรมให้ไม่มีปัญหา สิ่งสำคัญสิ่งหนึ่งก็คือการเลือกอุปกรณ์ระบบเน็ตเวิร์คที่ได้มาตรฐาน และมีบริการหลังการขายที่ดีเพื่อความอุ่นใจและมั่นใจว่าหากเกิดปัญหาโรงแรมจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดี แต่สำหรับเหตุการณ์ที่ไม่อาจควบคุมได้เช่น อินเตอร์เน็ตจากผู้ให้บริการล่ม สามารถป้องกันปัญหานี้ได้ด้วยการใช้อินเตอร์เน็ตหลายคู่สายจากผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (ISP) ที่แตกต่างกัน แล้วผ่านแบนด์วิธเหล่านั้นเข้าไปยังอุปกรณ์ที่เรียกว่า Load-Balance Router ก่อนจะเข้าสู่ระบบเน็ตเวิร์คของโรงแรม

อุปกรณ์ Load-Balance Router นี้นอกจากจะทำหน้าที่รวมคู่สายอินเตอร์เน็ตตั้งแต่ 2 คู่สายขึ้นไปให้ใช้งานได้บนเน็ตเวิร์คแล้ว ยังมีฟีเจอร์ Fail Over Link และ Redundancy ที่หากคู่สายอินเตอร์เน็ตคู่สายใดมีปัญหา ก็จะโอนการเชื่อมต่อไปยังคู่สายอื่นที่ทำงานได้ทันที ตราบเท่าที่การล่มของอินเตอร์เน็ตไม่ได้เกิดขึ้นในระดับประเทศ อินเตอร์เน็ตของโรงแรมก็จะทำงานได้อยู่เสมอ ไม่ทำให้แขกของโรงแรมต้องหงุดหงิดกับการจ่ายเงินค่าอินเตอร์เน็ตแต่ไม่สามารถ Connect ได้ เพื่อมาตรฐานการให้บริการที่ต้องดีเลิศและประทับใจในทุกๆ รายละเอียดของโรงแรม

ทำไมจึงควรเลือกใช้??

-	หากอินเตอร์เน็ตของ ISP ล่ม โรงแรมก็ยังสามารถให้บริการอินเตอร์เน็ตกับแขกที่มากพักต่อไปได้ ซึ่งจะส่งผลดีกับความพึงพอใจและความประทับใจของแขกที่มาพักในโรงแรม
-	ใช้กับอินเตอร์เน็ตได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น Lease Line, ADSL หรืออินเตอร์เน็ตผ่านดาวเทียม
-	ไม่จำเป็นต้องผูกติดกับ ISP รายใดรายหนึ่ง เลือก ISP ที่ให้บริการและมีแบนด์วิธที่ดีที่สุดได้ตามความพอใจ

Supported Technology

	ALTERA-LB121 / 141	ALTERA-LB248
จำนวนพอร์ต	2/4 Port WAN , 1 LAN	4 Port WAN , 8 LAN
Session	5,000	150,000
QoS	20	100
Virtual Server	20	100
Network Sizing	50 Computers	150 Computers

ใช้อย่างไร??

เชื่อมต่อ Load Balance Router เข้ากับ Modem ของอินเตอร์เน็ตทุกคู่สาย (ปริมาณพอร์ต WAN ที่เชื่อมต่อได้ ขึ้นอยู่กับ Load Balance Router ที่เลือกใช้ ว่าจะสามารถรองรับการใช้งานได้กี่พอร์ต WAN มีให้เลือกทั้งแบบ 2 พอร์ตและ 4 พอร์ต) แล้วค่อยเชื่อมต่อเข้ากับระบบเน็ตเวิร์ค ทั้งแบบ Wired และ/หรือ Wireless

สินค้าเกี่ยวข้อง