บทความ
บริการอินเตอร์เน็ตในโรงแรมแบบใดที่แขกปลื้ม
นี่คือสิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่ใช่หรือไม่??
แขกระดับ VIP ของโรงแรม ร่างจดหมายติดต่อธุรกิจฉบับสำคัญอย่างยิ่งด้วยอีเมล์ ความยาวเต็ม 1 หน้ากระดาษ เตรียมจะส่งไปให้คู่ค้า แต่ในขณะที่กำลังกด Send นั้น อินเตอร์เน็ตของผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (ISP) ที่โรงแรมใช้งานอยู่เกิดล่มขึ้นมา จนทำให้อีเมล์ของแขก VIP ส่งไม่ผ่าน บนหน้าจอมีแต่คำว่า Page cannot be displayed แถมเมื่อกด Back เนื้อความจดหมายที่ตั้งใจพิมพ์ไว้เป็นอย่างดีก็สูญหายไปหมด!! กลายเป็น Page cannot be displayed ปรากฏขึ้นมาแทน ถ้าแขก VIP รายนี้พักในโรงแรมของคุณ คุณคิดว่าจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง? ถึงแม้ว่าทางโรงแรมจะต้องขอโทษและแสดงความรับผิดชอบกับแขกรายนี้ อย่างไรก็ตาม ก็ไม่สามารถจะกู้คืนความรู้สึกของแขกรายนี้กลับคืนมาได้
ในธุรกิจโรงแรม ส่วนใหญ่แล้วจะต้องให้บริการอยู่บนความคาดหวังกับคุณภาพการบริการที่สูงยิ่ง เพราะการบริการคือหัวใจสำคัญอันดับ 1 ของธุรกิจนี้ เรื่องการการให้บริการอินเตอร์เน็ตจึงต้องอยู่บนระบบที่วางใจได้อย่างที่สุดโดยไม่มีข้อแม้ใดๆ ทั้งสิ้น หากเกิดเหตุอินเตอร์เน็ตล่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นด้วยสาเหตุที่เกิดขึ้นจากภายนอก เช่น อินเตอร์เน็ตของผู้ให้บริการรายล่มซึ่งไม่ใช่ความรับผิดชอบและไม่ใช่ความผิดของโรงแรม แต่ก็เป็นส่งที่ลูกค้าของโรงแรมไม่อาจยอมรับได้แม้แต่น้อย จะมีวิธีไหนบ้างที่ทำให้อินเตอร์เน็ตในโรงแรมมีคำว่า “ล่ม” น้อยที่สุด แม้ว่าเหตุนั้นจะมาจาก คู่สายอินเตอร์เน็ตของผู้ให้บริการล่ม |
ทำอย่างไรดี??
สำหรับวิธีการป้องกันระบบเน็ตเวิร์คภายในโรงแรมให้ไม่มีปัญหา สิ่งสำคัญสิ่งหนึ่งก็คือการเลือกอุปกรณ์ระบบเน็ตเวิร์คที่ได้มาตรฐาน และมีบริการหลังการขายที่ดีเพื่อความอุ่นใจและมั่นใจว่าหากเกิดปัญหาโรงแรมจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดี แต่สำหรับเหตุการณ์ที่ไม่อาจควบคุมได้เช่น อินเตอร์เน็ตจากผู้ให้บริการล่ม สามารถป้องกันปัญหานี้ได้ด้วยการใช้อินเตอร์เน็ตหลายคู่สายจากผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (ISP) ที่แตกต่างกัน แล้วผ่านแบนด์วิธเหล่านั้นเข้าไปยังอุปกรณ์ที่เรียกว่า Load-Balance Router ก่อนจะเข้าสู่ระบบเน็ตเวิร์คของโรงแรม
อุปกรณ์ Load-Balance Router นี้นอกจากจะทำหน้าที่รวมคู่สายอินเตอร์เน็ตตั้งแต่ 2 คู่สายขึ้นไปให้ใช้งานได้บนเน็ตเวิร์คแล้ว ยังมีฟีเจอร์ Fail Over Link และ Redundancy ที่หากคู่สายอินเตอร์เน็ตคู่สายใดมีปัญหา ก็จะโอนการเชื่อมต่อไปยังคู่สายอื่นที่ทำงานได้ทันที ตราบเท่าที่การล่มของอินเตอร์เน็ตไม่ได้เกิดขึ้นในระดับประเทศ อินเตอร์เน็ตของโรงแรมก็จะทำงานได้อยู่เสมอ ไม่ทำให้แขกของโรงแรมต้องหงุดหงิดกับการจ่ายเงินค่าอินเตอร์เน็ตแต่ไม่สามารถ Connect ได้ เพื่อมาตรฐานการให้บริการที่ต้องดีเลิศและประทับใจในทุกๆ รายละเอียดของโรงแรม |
|
ทำไมจึงควรเลือกใช้??
| - |
หากอินเตอร์เน็ตของ ISP ล่ม โรงแรมก็ยังสามารถให้บริการอินเตอร์เน็ตกับแขกที่มากพักต่อไปได้ ซึ่งจะส่งผลดีกับความพึงพอใจและความประทับใจของแขกที่มาพักในโรงแรม |
| - |
ใช้กับอินเตอร์เน็ตได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น Lease Line, ADSL หรืออินเตอร์เน็ตผ่านดาวเทียม |
| - |
ไม่จำเป็นต้องผูกติดกับ ISP รายใดรายหนึ่ง เลือก ISP ที่ให้บริการและมีแบนด์วิธที่ดีที่สุดได้ตามความพอใจ |
|
Supported Technology
| |
ALTERA-LB121 / 141 |
ALTERA-LB248 |
| จำนวนพอร์ต |
2/4 Port WAN , 1 LAN |
4 Port WAN , 8 LAN |
| Session |
5,000 |
150,000 |
| QoS |
20 |
100 |
| Virtual Server |
20 |
100 |
| Network Sizing |
50 Computers |
150 Computers |
|
|
ใช้อย่างไร??
เชื่อมต่อ Load Balance Router เข้ากับ Modem ของอินเตอร์เน็ตทุกคู่สาย (ปริมาณพอร์ต WAN ที่เชื่อมต่อได้ ขึ้นอยู่กับ Load Balance Router ที่เลือกใช้ ว่าจะสามารถรองรับการใช้งานได้กี่พอร์ต WAN มีให้เลือกทั้งแบบ 2 พอร์ตและ 4 พอร์ต) แล้วค่อยเชื่อมต่อเข้ากับระบบเน็ตเวิร์ค ทั้งแบบ Wired และ/หรือ Wireless |
| สินค้าเกี่ยวข้อง |
- อินเตอร์เน็ตความเร็วสูง (ADSL,Lease Line หรืออื่นๆ)
- Modem ที่มีพอร์ต RJ-45 (พอร์ต LAN)
- Load-Balance Router ที่มีฟีเจอร์ Fail Over Link และ Redundancy
- อุปกรณ์ระบบเน็ตเวิร์คแบบ Wired หรือ Wireless เพื่อกระจายการใช้งานอินเตอร์เน็ต
- เครื่องคอมพิวเตอร์
|
| |
by Kanok Jamrassomboon On July 23, 2007
( Last Update Sep 20, 2007 )
|
|
อ้างอิง จดหมายข่าว Optimus (Thailand) Co., Ltd. ผู้แทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ 
สินค้าที่เกี่ยวข้อง

|